Chính sách bảo mật

Website của Phạm Tấn Phát – Chuyên viên Kinh doanh VinFast Phan Trọng Tuệ Quận 12 cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp.

Việc truy cập hoặc sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Website có thể thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Tiếp nhận yêu cầu tư vấn mua xe.

• Gửi báo giá các dòng xe VinFast.

• Hỗ trợ đăng ký lái thử xe.

• Tư vấn chương trình ưu đãi, khuyến mại và chính sách bán hàng.

• Hỗ trợ thủ tục mua xe trả góp.

• Liên hệ xác nhận thông tin theo yêu cầu của khách hàng.

• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua xe.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ liên hệ (nếu khách hàng cung cấp).

• Dòng xe quan tâm.

• Nội dung yêu cầu tư vấn.

• Các thông tin khác mà khách hàng chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu liên hệ hoặc các kênh trao đổi.

Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật như:

• Địa chỉ IP.

• Loại trình duyệt.

• Thiết bị truy cập.

• Hệ điều hành.

• Thời gian truy cập.

• Cookies và dữ liệu thống kê nhằm cải thiện hiệu suất hoạt động của website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

• Liên hệ tư vấn theo yêu cầu.

• Gửi báo giá và thông tin về các chương trình ưu đãi.

• Hỗ trợ các thủ tục liên quan đến việc mua xe.

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng.

• Cải thiện nội dung và chất lượng dịch vụ.

• Thống kê, phân tích hành vi truy cập để tối ưu website.

Website không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích trái pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Website cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng.

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

• Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng hoặc của website.

• Với các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website hoặc hỗ trợ chăm sóc khách hàng và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

6. Bảo mật thông tin

Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi:

• Truy cập trái phép.

• Mất mát dữ liệu.

• Tiết lộ thông tin.

• Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu trái phép.

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, website không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro phát sinh ngoài khả năng kiểm soát.

7. Cookies

Website có thể sử dụng Cookies nhằm:

• Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.

• Phân tích lưu lượng truy cập.

• Cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng website.

• Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị và thống kê.

Khách hàng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Đề nghị cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp phù hợp với quy định của pháp luật.

• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin cá nhân (nếu có).

• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

Website sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

9. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa các liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng đối với các website đó. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế của website.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

11. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Phạm Tấn Phát
Chuyên viên Kinh doanh VinFast Phan Trọng Tuệ Quận 12

Điện thoại: 0919 327 936 - Phạm Tấn Phát

Email: tanphat090296@gmail.com

Địa chỉ: Showroom VinFast Phan Trọng Tuệ Quận 12, Số 65/1A Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Thành phố Hồ Chí Minh

Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách an toàn, minh bạch và đúng quy định của pháp luật Việt Nam.